Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitus- ja tilausehdot

1. Toimitusehdot
Oppiko Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja, jotka ilmenevät store.oppiko.com-verkkokaupan Toimitus- ja tilausehdot -sivulla. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.9.2025 alkaen.

2. Verkkokauppa
store.oppiko.com
info@oppiko.fi
Y-tunnus: 3119288-5
Oppiko Oy:n verkkokauppa store.oppiko.com on turvallinen ja helppo tapa hankkia laadukkaita pedagogisia materiaaleja sekä ostaa Oppiko Akatemia®:n koulutuksia.
Nämä toimitusehdot koskevat EU:n alueelle toimitettavia tilauksia. Muissa tapauksissa otathan yhteyttä info@oppiko.fi.

3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin, ilmoittamalla vaaditut asiakastiedot ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Hinnoissa on mukana arvonlisävero. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja tilausehtoihin.

4. Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Visma Pay ja Klarna.

–––––––––––––––––
Visma Pay

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

–––––––––––

Klarna:

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

–––––––––––
Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Varaamme oikeuden teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan).

5. Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla (mikäli osoite on ilmoitettu) tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi (koskee verkkokauppatilauksia). Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun myöhemmin, sillä tilausnumero nopeuttaa asioiden käsittelyä. Tarkasta myös, että saapuneen lähetyksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info@oppiko.fi

6. Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Noutamattomista tilauksista veloitamme toimituskulun.

7. Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Varastossa olevat tuotteet lähetetään mahdollisimman nopeasti, yleisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on yleensä kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin Oppiko Oy ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Oppiko Oy tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista mahdollisimman tarkkaan.

8. Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos olet tyytymätön tuotteeseen ja haluat palauttaa tuotteen tai saat viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin info@oppiko.fi. Mahdolliset vialliset tuotteet Oppiko Oy korvaa asiakkaalle uudella vastaavalla tuotteella vastaten vaihdosta johtuvista lähetyskuluista. Palautettavan tuotteen tulee aina olla täysin käyttämätön ja huolellisesti pakattu lähetystä varten alkuperäispakkaukseen. Palautuksen (tuotteen/tuotteiden hinnan, ei sisällä postimaksuja) asiakas saa Visma Payn tai Klarnan kautta valitun maksutavan mukaisesti. Noutamattomista tilauksista veloitamme toimituskulun. Palautuksen postimaksun maksaa asiakas.

Vaihto- ja palautusoikeus eivät koske ladattavia tuotteita (ei palautusoikeutta tuotteen (linkki/e-mail) toimittamisen jälkeen) eivätkä koulutuksia (varausmaksua ei palauteta). Mahdollisista poikkeuksista 14 vuorokauden palautusoikeuteen kerrotaan myös tuotesivuilla.

9. Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Vaihto- ja palautusoikeus -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.

10. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme info@oppiko.fi . Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.