Leverans- och beställningsvillkor

1. Leveransvillkor

Oppiko Oy förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa avtalsvillkor utan förhandsmeddelande. Beställningar omfattas av de avtalsvillkor som gäller vid beställningstidpunkten och som framgår på sidan Leverans- och beställningsvillkor i webbutiken store.oppiko.com. Dessa leveransvillkor gäller från och med 4.9.2025.

2. Webbutik

store.oppiko.com
info@oppiko.fi
FO-nummer: 3119288-5

Oppiko Oy:s webbutik store.oppiko.com är ett tryggt och enkelt sätt att köpa högkvalitativa pedagogiska material samt att boka utbildningar från Oppiko Akatemia®.
Dessa leveransvillkor gäller beställningar som levereras inom EU. Vid andra fall, vänligen kontakta info@oppiko.fi.

3. Beställning

Produkter beställs genom att lägga dem i varukorgen i webbutiken, ange de nödvändiga kunduppgifterna och betala innehållet i varukorgen via onlinens betalningstjänst. Priserna inkluderar mervärdesskatt. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. När du beställer från webbutiken förutsätts det att du har läst och godkänt de vid var tid gällande leverans- och beställningsvillkoren.

4. Betalning och betalningssätt

Betalningstjänster: Visma Pay och Klarna.

Visma Pay

Betalning

Webbutikens betalningsförmedlare är Visma Pay (Visma Payments Oy, FO-nummer 2486559-4), som är registrerad i Finansinspektionens register över betalningsinstitut. Betalningen sker via Visma Pays webbtjänst, och på kontoutdraget eller fakturan syns Visma Pay eller Visma Payments Oy som mottagare. Visma Pay förmedlar betalningarna till webbutiken. Betalningarna är säkra eftersom all information överförs via en krypterad anslutning och ingen utomstående kan se betalningsuppgifterna.

Köpet ingås mellan kunden och webbutiken. Webbutiken ansvarar för alla skyldigheter relaterade till köpet.

Läs mer om Visma Pay: https://www.vismapay.fi/

Betalningssätt

Via Visma Pay kan du betala med bankkoder, plånbok, kort (credit/debit), faktura eller delbetalning. Tillgängliga betalningsmetoder är: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Lokala andelsbanker, S-Banken, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard.

MobilePay: Du kan betala med MobilePay om du har tillåtit betalning i webbutiker i appens inställningar. Betalningar debiteras från det betalkort som är kopplat till plånboken. Om debiteringen misslyckas är MobilePay-betalning inte möjlig.

OP Lasku: Ett flexibelt sätt att betala onlineinköp för alla banker. Du kan göra köp på upp till 5 000 euro och betala dem räntefritt inom 45 dagar, eller dela upp betalningen i flera delar. Mer information: https://www.op.fi/…

Visma Pay – kontaktuppgifter

Visma Payments Oy (FO-nummer 2486559-4)
E-post: helpdesk@vismapay.com
Telefon: 09 315 42 037 (vardagar kl. 9–16)
Adress: Brahenkatu 4, 53100 Villmanstrand

Klarna

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Produktpriserna anges i euro (EUR) eller svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera priser vid tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss även rätten att inte leverera en beställning om produktinformationen innehåller ett prisfel (t.ex. om en produkt saknar pris helt).

5. Beställnings- och betalningsbekräftelse

När vi har mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post (om adressen har angetts), där beställningsuppgifterna framgår. Kontrollera alltid innehållet i bekräftelsen. Vid frågor, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Spara bekräftelsen eftersom ordernumret underlättar handläggningen. Kontrollera även att leveransen motsvarar vad som anges i bekräftelsen.
Kundtjänst: info@oppiko.fi

6. Leveranssätt och fraktkostnader

Fraktkostnader inkluderar porto och emballage. Tillgängliga leveranssätt beror på varukorgens innehåll och vikt. Du kan välja mellan de leveranssätt som visas i kassan. För ej avhämtade försändelser debiteras fraktkostnaden.

7. Leveranstid

Vanliga leveranstider varierar beroende på produkt och leveransmetod. Produkter i lager skickas så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Undantag anges på produktsidorna om en produkt är slut i lager. Vi informerar om eventuella förseningar så snart som möjligt efter beställning.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på force majeure. Sådana är oförutsedda händelser som Oppiko Oy inte kan påverka. Avvikande leveranstider meddelas på våra webbsidor.

8. Bytes- och returrätt

Våra produkter har 14 dagars returrätt. Om du är missnöjd eller fått en defekt produkt, kontakta oss genast på info@oppiko.fi. Defekta produkter ersätts med en ny produkt, och Oppiko Oy står för returfrakten. Returprodukter ska vara oanvända, väl förpackade och i originalförpackning. Återbetalning sker via Visma Pay eller Klarna beroende på valt betalningssätt. För ej avhämtade beställningar debiteras fraktkostnaden. Kunden betalar returfrakten.

Bytes- och returrätten gäller inte digitala produkter (ingen returrätt efter att länken/e-posten levererats) och inte utbildningar (bokningsavgift återbetalas ej). Eventuella undantag anges på produktsidorna.

9. Problemsituationer

Om en produkt har försvunnit, skadats under transport eller inte motsvarar beställningen måste detta meddelas skriftligen inom 14 dagar till adressen angiven i punkt Bytes- och returrätt. Om paketet är tydligt skadat vid leverans ska du omedelbart reklamera det till transportbolaget.

10. Avbeställning, felansvar och reklamationer

Innan leverans kan beställningen avbeställas skriftligen via e-post.

Webbutiken har lagstadgat felansvar för sålda produkter. Vid reklamationer ber vi dig kontakta kundtjänsten på info@oppiko.fi. Eventuella tvister löses i första hand genom förhandling.